Licencia pre eChat dispečerskú riadiacu konzolu na 1 rok

Podrobný popis

Software eChat Dispatcher Console je nástrojom na efektívne a najmodernejšie riadenie úloh. Software je k dispozícii pre počítače s operačným systémom Windows a umožňuje pohodlne prehľadávať a spracovávať všetky najdôležitejšie služby komunikačnej platformy Anico eChat na jedinom ľahko ovládateľnom používateľskom rozhraní.

Hlasové hovory priamo z počítača

Dispečer môže komunikovať prostredníctvom mikrofónu počítača. Nepotrebuje preto používať rádiostanicu. Dispečer môže osloviť naraz všetkých užívateľov alebo iniciovať skupinové a individuálne hovory a odpovedať na volania. Komunikácia je možná aj v plne duplexnom hlasovom móde (rovnako ako cez telefón) s ktorýmkoľvek členom tímu. V tomto režime nie je potrebné držať stlačené PTT. Dispečer môže sledovať všetky hovorové skupiny a môže vidieť, ktorí používatelia počúvajú v ktorej skupine.

Textové správy

Dispečer môže posielať krátke textové správy každému užívateľovi systému.

Manipulácia s diskusnými skupinami

Pomocou softwaru eChat Dispatcher Console sú k dispozícii všetky hovorové skupiny na uskutočňovanie hovorov. Okrem toho, ak určitá úloha vyžaduje dočasnú skupinu a preskupenie používateľov v diskusných skupinách, dispečerská konzola umožňuje jednoduché a intuitívne preskupovanie používateľov.

Geografické umiestnenie, sledovanie a výstrahy

Dispečer môže kedykoľvek skontrolovať geografickú polohu spolupracovníkov, keďže každá rádiostanica je vybavená GPS prijímačom. Na základe týchto informácií je koordinácia pracovného postupu ľahšia a efektívnejšia. Dispečer môže nielen sledovať aktuálnu polohu svojho pracovného tímu, ale tiež môže skontrolovať históriu polohy, ktorou cestou sa používateľ uberal. Je to dôležité napríklad pre spoločnosti poskytujúce bezpečnostné služby, ktoré potrebujú vedieť či a kedy hliadka skontrolovala určitú oblasť alebo pre dopravné spoločnosti, ktoré chcú vedieť, kam sa ich tovar prepravil. V dispečerskej konzole sú k dispozícii funkcie na geografické oplotenie, ktoré  spúšťajú automatické varovania, keď používatelia vstúpia alebo opustia určitú oblasť. To sa môže hodiť, keby ste chceli vedieť či niekto z vášho tímu vstúpil do oblasti a vy by ste im chceli prideliť nové úlohy na základe ich geografickej blízkosti k určitému miestu alebo upozornenie môžete získať aj vtedy, keď váš tím skončil prácu a opustil určený priestor. V prípade požiadavky je možné GPS prijímač na konkrétnej rádiostanici vypnúť. Polohu tejto rádiostanice potom nebude možné sledovať.

Bezpečnostné funkcie

Keď užívateľ stlačí oranžové výstražné tlačidlo na rádiostanici, dispečer okamžite dostane upozornenie. To môže napríklad znamenať, že pracovník je v núdzi.

Funkcia osamelého pracovníka je navrhnutá pre bezpečnosť pracovníkov pracujúcich samostatne. Títo pracovníci sa musia pravidelne hlásiť úkonom na rádiostanici. Ak vynechajú ohlásenie sa, dispečer dostane automatické upozornenie a môže sa pokúsiť skontaktovať sa s používateľom alebo poslať niekoho ďalšieho na posledné známe miesto pracovníka, ktorý sa nehlási.

Hlasový záznam

Software eChat Dispatcher Console má zabudovaný hlasový záznamník, ktorý umožňuje zaznamenávať všetky konverzácie prebiehajúce v rôznych diskusných skupinách. Lokálne uložené zvukové súbory je možné v konzole vyhľadať a kedykoľvek prehrať komunikáciu a tak skontrolovať, kto čo povedal v danej situácii.